R-41 - Absence de déclenchement des procédures judiciaires nécessaires à l'encaissement de montants significatifs (du fait de l'absence d'un process litige distinct)

C-30 - Etablissement d'un suivi des créances litigieuses C-35 - Rédaction d'une procédure ventes / clients en détaillant chaque étape du process et la répartition des fonctions