Peut-on traiter, par le CRM, les autres lettres de mission (lettre de mission sociale, IRPP…) ?
Non. A ce jour, la signature électronique ne porte que sur la lettre de mission « Présentation des comptes annuels ». La
génération et la signature des lettres de mission Audit et Sociale, seront mises à disposition courant avril 2021.
Quand le client reçoit-il la notification d’une demande de signature ?
Le client ne reçoit un mail qu’après la validation du dernier signataire Baker Tilly STREGO
La chronologie est la suivante :
Signataire Strego n°1à Signataire Strego n°2à Signataire client
La validité de 30 min du lien de signature semble très courte si le client n’est pas disponible à ce moment ?
Le délai de 30 min ne court qu’après avoir cliqué une première fois sur le lien.
Si ce délai est expiré, il est possible de relancer une demande par le portail E-DOC.
Le signataire ne reçoit pas le code SMS pour une 2ème signature ?
Le code pour la signature électronique, est valide pendant 24h.
En cas de signatures successives, E-DOC ne génère qu’un code SMS de validation pour plusieurs documents à signer.
Si un code a été demandé moins de 24h alors il faut reprendre le code envoyé précédemment.
Si le code a été demandé, il y a plus de 24h alors il faut cliquer sur « obtenir le code signature ».
Quand le DM reçoit-il le mail de rappel pour une demande de signature ?
Il reçoit un mail de rappel tous les 3 jours.
Est-ce que le DM est informé quand le client a signé la LM ?
La secrétaire, le DM (le deuxième signataire s’il y en a un) ainsi que le client reçoivent un mail quand la lettre de mission est signée par les deux parties
Sinon, il est possible de le voir sur E-doc directement.
Où pouvons-nous retrouver le PDF signé ?
Il est envoyé par mail à la personne qui a généré la demande et aux signataires.
Le PDF est sauvegardé dans le Sharepoint de l’opportunité ainsi que dans le coffre-fort du client.
Les paraphes n’apparaissent plus, sont-ils obligatoires dans une lettre de mission ? La signature n’apparaît plus sur les conditions générales de vente ?
La signature électronique emporte la validation de l’ensemble des pages du document PDF. Apposer l’image de la signature ou du paraphe n’est donc pas obligatoire.
En revanche, si la lettre de mission est imprimée pour être signée manuellement, alors, il est nécessaire d’apposer le paraphe sur chaque page et la signature sur les CGV.