Catégorie · Libre-service clientèle

R-13 - Absence de bons de livraison
Risque RRR R-13
R-14 - Absence de signature du BL
Risque RRR R-14
R-15 - Le bon de livraison n'est pas rapproché de la commande initiale
Risque RRR R-15
R-16 - Livraison faite à une mauvaise adresse
Risque RRR R-16
R-17 - Absence ou retard de recensement / suivi des livraisons (impact sur le délai de facturation, remise en cause du client)
Risque RRR R-17
R-18 - Livraison d'articles / prestations dégradé(e)s par rapport à la commande initiale
Risque RRR R-18
R-19 - Absence de suivi des délais de livraison
Risque RRR R-19

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